Semble Connect
Semble Connect est un moteur d’automatisation conçu pour automatiser les processus au sein de votre cabinet, se connecter à des systèmes externes et simplifier les tâches et flux de travail complexes. Dans ce guide, nous vous expliquons comment démarrer.
Dans cet article :
Qu’est-ce que Semble Connect ?
Démarrer et arrêter une recette
Dépannage des problèmes courants dans Semble Connect
Qu’est-ce que Semble Connect ?
Semble Connect vous aide à automatiser les tâches courantes au sein des logiciels de votre cabinet, vous faisant gagner du temps et réduisant les efforts manuels.
En connectant vos systèmes une seule fois, vous pouvez automatiser des flux de travail tels que la gestion des rappels, la synchronisation des données et la mise à jour des dossiers — améliorant ainsi l’efficacité et vous permettant de vous concentrer davantage sur les soins aux patients.
Avec plus de 1 000 intégrations disponibles, Semble Connect simplifie votre activité en se connectant facilement à des services essentiels tels que Mailchimp, Sage, Facebook Ads, etc.
Commencez dès aujourd’hui et améliorez votre efficacité ! Prêt à essayer vous-même ?
Si vous souhaitez créer une automatisation complète de bout en bout avec Semble Connect, nous avons préparé un tutoriel d’intégration guidé.
Activation de Semble Connect
Pour commencer, contactez votre responsable commercial afin de demander l’accès à Semble Connect. Vous devrez ensuite l’activer au sein de votre cabinet.
Remarque : La connexion doit être effectuée par un utilisateur disposant d’un accès de niveau « Administrateur ».
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Accédez à l’onglet « Connect ».
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Cliquez sur « Connect » sur la page des automatisations.
Une fois le cabinet connecté, les autres utilisateurs pourront accéder à Semble Connect.
Remarque : Les utilisateurs sans le rôle d'administrateur pourront consulter les automatisations, mais ne pourront pas les créer ni les modifier.
Connecter vos applications
Voici comment connecter vos applications :
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Accédez à l’onglet « Connection » depuis la page d’accueil de Semble Connect.
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Cliquez sur « Create » puis sélectionnez « Connection ».
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Choisissez l’application que vous souhaitez intégrer.
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Suivez les instructions pour authentifier votre application et accorder les autorisations nécessaires.
Une fois connectée, vous pourrez utiliser Semble Connect pour importer des données depuis ces applications vers Semble ou envoyer des données de Semble vers ces applications dans le cadre d’une recette.
Créer une recette
Dans Semble Connect, les flux de travail sont appelés des « recettes ». Elles automatisent les tâches en reliant des déclencheurs, des actions et des conditions. Voici comment en créer une :
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Accédez à l’onglet « Recipes » dans votre tableau de bord Semble Connect.
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Cliquez sur « Create » puis sélectionnez « Recipe ».
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Ajoutez le nom de votre recette et l’emplacement: Vous pouvez sélectionner un emplacement existant ou en créer un nouveau via « New project ».
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Sélectionnez un déclencheur pour votre recette: Il peut s’agir d’un événement spécifique dans une application (ex. : nouveau prospect dans Salesforce) ou d’un déclencheur basé sur le temps (ex. : exécuter ce flux toutes les X minutes).
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Cliquez sur « + » sous « Actions » et choisissez une action à exécuter lorsque le déclencheur se produit (ex. : vérifier les nouveaux rendez-vous).
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(Optionnel) Ajoutez des conditions en activant le bouton correspondant.
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(Optionnel) Ajoutez des filtres s’ils sont disponibles pour le déclencheur de votre application.
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Cliquez sur « Save ».
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Testez votre recette.
Une fois que vous êtes satisfait de votre recette et qu’elle a été testée de bout en bout, vous pouvez la démarrer.
Démarrer et arrêter une recette
Avant qu’une recette puisse automatiser un flux de travail, vous devez la démarrer. Une fois activée, elle fonctionnera en arrière-plan et attendra le déclencheur que vous avez défini.
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Accédez à la recette concernée dans votre tableau de bord Semble Connect.
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Cliquez sur le bouton vert « Start Recipe ».
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Si nécessaire, vous pouvez arrêter la recette en cliquant sur « Stop Recipe ».
Surveiller vos recettes
Lorsqu’une recette est en cours d’exécution, il peut être utile de suivre les tâches automatisées.
Pour cela, cliquez sur la recette concernée et accédez à l’onglet « Jobs » pour consulter les exécutions récentes, les taux de réussite et les éventuelles erreurs.Si une erreur se produit, vous verrez ce qui n’a pas fonctionné et comment la corriger.
Contrôle de version
Tout utilisateur disposant du rôle d'administrateur peut accéder à Semble Connect et consulter ou modifier des recettes.
À chaque fois que vous enregistrez une recette après modification, une nouvelle version est créée. Il est possible de revenir à une version précédente si des changements récents doivent être annulés. Les versions sont conservées indéfiniment.
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Accédez à l’onglet « Versions » de la recette concernée.
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Cliquez sur une version : vous pourrez voir toutes les étapes de la recette.
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Cliquez sur « Restore this version » pour restaurer une version précédente ou sur « Compare to current version » pour comparer la version sélectionnée avec celle actuellement utilisée.
Dépannage des problèmes courants dans Semble Connect
- La recette ne se déclenche pas
- L’action ne s’exécute pas
- Lenteur des performances
- Erreurs de connexion
La recette ne se déclenche pas
Si votre recette ne se déclenche pas comme prévu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
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Vérifiez les conditions du déclencheur : Assurez-vous que les conditions du déclencheur sont correctement configurées.
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Vérifiez les connexions aux applications : Assurez-vous que les applications intégrées à votre recette sont bien connectées et authentifiées.
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Consultez les journaux d’activité : Consultez le journal d’activité pour vérifier la présence de messages d’erreur liés au déclencheur.
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Si le problème persiste, essayez de ré-authentifier la connexion à votre application et de réenregistrer votre recette.
L’action ne s’exécute pas
Si une action de votre recette ne s’exécute pas :
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Vérifiez les autorisations de l’application : Assurez-vous que l’application dispose des autorisations nécessaires pour effectuer l’action.
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Examinez la configuration de l’action : Vérifiez que l’action est correctement configurée (par exemple, sélection des bons champs ou paramètres).
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Consultez les journaux d’erreur : Vérifiez la présence d’erreurs dans le journal d’activité liées à l’action.
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Si tout semble correct mais que le problème persiste, essayez de créer une nouvelle recette avec une action similaire pour isoler le problème.
Lenteur des performances
Si Semble Connect fonctionne lentement, essayez les conseils suivants :
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Optimisez vos recettes : Simplifiez vos recettes en supprimant les étapes et actions inutiles.
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Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide.
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Surveillez les performances des recettes : Utilisez le journal d’activité pour vérifier la durée d’exécution de chaque étape.
Erreurs de connexion
Vous pouvez parfois rencontrer des difficultés lors de la connexion d’une application à Semble Connect :
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Ré-authentifiez-vous : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous au connecteur pour actualiser la connexion.
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Vérifiez le statut de l’application : Assurez-vous que l’application à laquelle vous vous connectez est en ligne et fonctionnelle.
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Essayez un autre navigateur : Parfois, des problèmes de navigateur peuvent gêner la connexion. Essayez d’utiliser un navigateur différent.