Cet article s’adresse aux utilisateurs qui souhaitent savoir comment configurer et modifier leurs paiements par prélèvement automatique pour Semble.
Dans cet article :
Comment mettre en place un prélèvement automatique pour payer Semble ?
À quelle date le prélèvement automatique est-il effectué sur mon compte bancaire ?
Comment modifier mes coordonnées de prélèvement automatique ?
Comment mettre en place un prélèvement automatique pour payer Semble ?
Tous les paiements par prélèvement automatique pour les abonnements Semble sont désormais traités via Stripe.
Pour configurer ou mettre à jour un prélèvement automatique, veuillez contacter votre chargé de compte. Nous vous fournirons un lien pour finaliser la démarche si vous ne l’avez pas encore reçu.
Une fois le formulaire complété, Stripe lancera la procédure pour mettre en place un mandat de prélèvement automatique sur votre compte bancaire.
À quelle date le prélèvement automatique est-il effectué sur mon compte bancaire ?
Tous les prélèvements automatiques sont effectués le 28 de chaque mois, sauf indication contraire.
J’ai activé le prélèvement automatique, mais j’ai réglé ma facture par virement bancaire. Vais-je être prélevé deux fois ?
Non. Le système reconnaît le paiement par virement bancaire et s’assure que le prélèvement automatique ne soit pas effectué pour la même facture, car le paiement a déjà été réalisé.
Comment modifier mes coordonnées de prélèvement automatique ?
Comme tous les paiements par prélèvement automatique sont désormais traités via Stripe, voici comment mettre à jour vos informations :
1. Contactez notre équipe
Pour mettre à jour vos informations de prélèvement automatique, envoyez un e-mail à votre chargé de compte. Nous vous transmettrons un lien pour modifier vos coordonnées de paiement via Stripe.
2. Mettre à jour les coordonnées de facturation
Vous pouvez également mettre à jour directement vos coordonnées de facturation dans l’application Semble.
Il vous suffit d’accéder au menu déroulant en haut à droite et de sélectionner « Facturation » pour effectuer les modifications.
