Dans cet article:
Configuration de l'intégration
Avantages de l'utilisation de Stellair
Gestion des paiements et remboursements
Résolution des problèmes courants
Qu'est-ce que Stellair ?
- Réaliser la facturation et télétransmission des FSE en ligne
- Accéder aux téléservices de l'État (ADRi, INSi, DMTi, etc.)
- Gérer le tiers-payant AMO et AMC
- Suivre les remboursements et encaissements
- Praticiens proposant des consultations et actes médicaux remboursés par l'assurance maladie
- Secrétaires médicales effectuant la facturation pour le compte des praticiens
- Directeurs de centres de santé
REMARQUE : Les praticiens ne proposant pas d'actes remboursés par l'assurance nationale ne peuvent pas utiliser cette intégration.
Configuration de l'intégration
Prérequis:
- Un compte Stellair Intégral actif au préalable (vous ne pouvez pas créer de compte depuis Semble)
- Une carte CPS (Carte de Professionnel de Santé) ou CPE (Carte de Personnel d'Établissement) valide
- Un lecteur de cartes compatible (fourni par Stellair)
- Une connexion internet stable
A. Configurer le lecteur de cartes
- Branchez votre lecteur Stellair (PRIUM-4, NEO, ou TPE selon votre équipement)
- Testez la lecture de votre carte CPS/CPE
- Vérifiez que le lecteur est bien reconnu dans l'interface Semble
Remarque : Stellair propose différents types de lecteurs selon vos besoins : lecteurs fixes pour le cabinet, lecteurs mobiles pour les visites, et TPE intégrés pour accepter les paiements par carte bancaire. Vous trouverez plus d'informations sur les lecteurs ici.
B. Connecter votre compte Stellair à Semble
1. Sélectionnez un patient
2. Accédez à la page Factures du patient
3. Dans la section Feuilles de Soins Électroniques, cliquez sur Créer FSE
Vous êtes alors redirigé vers Stellair qui s'ouvre dans une nouvelle page web.
4. Connectez-vous à Stellair avec vos identifiants
5. Complétez les informations patient : certaines informations du patient sont automatiquement transférées vers Stellair. Ajoutez les informations manquantes si nécessaire.
Lors de la création d'une FSE depuis Semble :
A. Si le patient n'existe pas dans Stellair
Nous créons automatiquement son dossier dans Stellair avec les informations disponibles dans Semble. Cela garantit une synchronisation transparente des données patient entre les deux systèmes.
B. Si le patient existe déjà dans Stellair
Nous établissons directement le lien vers la page de création de FSE sur le dossier patient existant. Cette approche évite les doublons et maintient l'intégrité des données.
6. Finalisez la création de votre FSE comme expliqué dans la documentation Stellair
Remarque : Lors de votre première connexion, Stellair vous demandera d'autoriser l'accès depuis Semble. Cette autorisation ne sera demandée qu'une seule fois, à condition d'utiliser le même navigateur.
Avantages de l’utilisation de Stellair
Pour les praticiens
- Interface unique : pas besoin de basculer entre plusieurs logiciels
- Données synchronisées : les informations patient sont automatiquement partagées
- Gain de temps : réduction des saisies multiples
- Conformité garantie : respect automatique des dernières réglementations
Pour les secrétaires
- Facturation simplifiée : accès direct aux outils de télétransmission
- Suivi centralisé : gestion des FSE et remboursements depuis Semble
- Formation réduite : interface familière de Semble conservée
Pour les centres de santé
- Gestion multi-praticiens : facturation pour plusieurs professionnels
- Supervision facilitée : suivi global de l'activité de facturation
- Reporting intégré : statistiques et analyses directement dans Semble
Gestion des paiements et remboursements
- Les montants encaissés auprès des patients
- Les remboursements AMO (Assurance Maladie Obligatoire)
- Les remboursements AMC (Assurance Maladie Complémentaire)
- Le traitement des rejets de télétransmission
Types de paiement supportés
- Espèces
- Chèques
- Virements
- Cartes bancaires (avec TPE Stellair)
- Tiers payant AMO/AMC
Résolution des problèmes courants
Si votre lecteur n'est pas reconnu :
- Vérifiez que le lecteur est correctement branché
- Redémarrez l'interface Stellair dans Semble
- Testez votre carte CPS/CPE dans un autre lecteur si disponible
- Contactez le support Stellair si le problème persiste
- Consultez le détail de l'erreur dans l'onglet Rejets
- Corrigez les informations selon les indications
- Relancez la télétransmission
- Vérifiez le statut dans le suivi des télétransmissions
Cliquez ici pour plus d'informations.
Support et assistance
- Assistance Stellair : Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact
- Support technique Stellair : contact@affid.fr
- Téléphone : 01 87 66 23 00
- Contactez assistance@semble.fr
REMARQUE : Pour une résolution optimale, précisez toujours que vous utilisez l'intégration Semble-Stellair lors de vos demandes de support.