Si vous avez un rendez-vous virtuel programmé avec votre praticien, ce guide vous aidera à rejoindre votre consultation vidéo en toute simplicité.
Les consultations vidéo vous permettent d’échanger avec votre professionnel de santé depuis chez vous, pour un accès aux soins facilité.
Dans cet article, nous vous expliquons les étapes à suivre pour rejoindre votre rendez-vous en ligne, afin de garantir une expérience fluide et sans tracas.
Commençons pour que vous puissiez vous concentrer sur votre santé !
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Vous avez reçu un e-mail de confirmation de la part du cabinet avec un lien direct vers la consultation vidéo :
Vous devrez cliquer sur Démarrer la consultation vidéo ; un nouvel onglet s’ouvrira dans votre navigateur pour accéder à la consultation.
2. Saisir votre nom : Au début, vous devrez indiquer votre nom et choisir la langue dans laquelle vous souhaitez afficher l’interface.
Remarque : Chaque navigateur conserve certaines informations. Si vous avez déjà saisi votre nom lors d’une précédente consultation vidéo, il sera mémorisé et affiché automatiquement.
Si vous souhaitez modifier votre nom, vous pouvez :
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Vider le cache du navigateur : Cela efface les données enregistrées et permet de saisir un nouveau nom.
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Utiliser une fenêtre de navigation privée : Cela évite toute utilisation de données mémorisées pendant la session.
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Changer de navigateur : Utiliser un autre navigateur permet de saisir un nouveau nom sans historique.
3. Autoriser l’accès : Vous devrez autoriser l’accès à votre microphone et à votre caméra.
4. Test préalable (optionnel mais fortement recommandé) : Vous pouvez effectuer un test pour vérifier le bon fonctionnement de votre caméra, de vos haut-parleurs, de votre micro et de votre connexion.
5. « Frapper » pour rejoindre : Cliquez sur « frapper » pour signaler votre arrivée au praticien.
6. En attente du praticien : Après avoir frappé, vous attendez d’être admis dans la consultation. Vous pouvez recevoir des messages du praticien pendant cette attente.
Pendant l’attente, vous pouvez activer votre caméra et votre micro en cliquant sur les icônes correspondantes. Cela permettra au praticien de vous voir depuis la salle d’attente.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre consultation vidéo ou avez des questions sur votre rendez-vous virtuel, veuillez contacter directement votre cabinet médical. L’équipe du cabinet pourra vous accompagner et répondre à vos préoccupations.
Merci de ne pas contacter Semble pour l’assistance, car Semble ne gère pas directement les demandes patients ou les rendez-vous.
Votre cabinet reste votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à vos soins ou aux modalités de votre rendez-vous.