Aperçu des modèles SMS et email
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents types d’emails automatisés que vous pouvez envoyer via Semble, ainsi que des liens vers des guides détaillés pour chacun d’eux.
Semble permet d’entretenir une relation fluide avec vos patients en restant connectés grâce aux notifications email automatisées. Ces emails garantissent que vos patients reçoivent au bon moment des mises à jour concernant leurs rendez-vous, leurs factures et autres informations importantes.
1. Messages de confirmation
Envoyés immédiatement après la réservation d’un rendez-vous, les emails de confirmation rassurent les patients sur le fait que celle-ci a bien été prise en compte. Ces emails précisent généralement la date, l’heure et le lieu du rendez-vous, ainsi que toute instruction ou supplémentaire dont ils auraient besoin pour se préparer.
En savoir plus sur la configuration des messages de confirmation
2. Messages de rappel
Les messages de rappel sont envoyés entre le moment de la réservation et la consultation pour réduire le nombre de rendez-vous non honorés. Vous pouvez programmer ces rappels pour qu’ils soient envoyés un nombre spécifique de jours ou d’heures avant le rendez-vous. Ces emails peuvent fournir des indications utiles, comme un itinéraire, des instructions de préparation, ou encore un lien d’annulation au cas où.
En savoir plus sur la configuration des messages de rappel
3. Messages de suivi
Les messages de suivi sont envoyés à tout moment après un rendez-vous. Ils peuvent être utilisés pour s’enquérir du rétablissement d’un patient, demander un avis, ou fournir des informations ou des ressources supplémentaires liées à la visite. Cette fonctionnalité aide à entretenir la communication et améliore la prise en charge des patients.
En savoir plus sur la configuration des messages de suivi
En savoir plus sur la configuration des messages d’avis
4. Messages d’annulation
Les messages d’annulation sont envoyés immédiatement lorsqu’un rendez-vous est annulé. Ces notifications confirment l’annulation et peuvent fournir à vos patients des instructions claires et pratiques pour le reprogrammer.
En savoir plus sur la configuration des messages d’annulation
Chaque type d’email automatisé dans Semble est adapté pour répondre à des besoins spécifiques et améliorer l’expérience de vos patients.
Cliquez sur les liens ci-dessus pour explorer nos guides détaillés et configurer les emails automatisés de votre cabinet.